Rastrea tu envío a Cuba.
Escribe el código de tu paquete. Está en tu recibo y en la etiqueta.
Cada artículo, con su propio recorrido.
No un estado genérico: cada cosa que envías avanza por su propia línea de tiempo, con la fecha de cada etapa y un aviso en cada cambio.
- 1 Nuevo
- 2 Almacén USA
- 3 Enviado
- 4 En Aduana
- 5 Almacén Cuba
- 6 En Distribución
- Entregado
Los tiempos de entrega son estimados que define tu agencia y pueden variar según el método de envío y la aduana.
¿Primera vez? Empieza en cuatro pasos.
Mi Envío es la app de las agencias que trabajan con MEC. Te registras, eliges tu agencia y sigues cada envío hasta la puerta.
- 1 En camino
Descarga la app
Mi Envío llega muy pronto a App Store y Google Play, gratis y en español. Tu agencia te avisará en cuanto esté disponible.
- 2
Crea tu cuenta
Pon tu nombre, tu correo y una contraseña, y confirma tu correo. Si tu agencia ya te registró, te llega un enlace para crear tu contraseña.
- 3
Elige tu agencia
Tu agencia principal, con sus tarifas y sucursales. También puedes descubrir otras agencias verificadas.
- 4
Envía y sigue
Tu agencia crea el envío. Tú eliges el destinatario y sigues cada artículo hasta la puerta, con un aviso en cada cambio.
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¿Dónde encuentro el código de mi paquete?
En el recibo que te da tu agencia y en la etiqueta de cada artículo. Empieza con PKG, por ejemplo PKG-260817-3S48BW.
¿Tengo que pagar para usar la app?
No. La app es gratis para los clientes. Es tu agencia quien contrata la plataforma; tú solo la usas.
¿Cómo descargo la app?
La app se llama Mi Envío (antes Mi Envío Cuba) y llega muy pronto a App Store y Google Play. En cuanto esté disponible, descárgala, crea tu cuenta y elige tu agencia dentro de la app.
¿Cuánto tarda en llegar mi envío?
Depende del método de envío y de la aduana. Los tiempos son estimados que define tu agencia; en la app ves la fecha de cada etapa.
¿Mis datos están seguros?
Sí. Tu información personal se guarda cifrada y se usa solo para gestionar tus envíos con tu agencia.
También te puede servir: calcula la aduana de tu envío · qué no se puede enviar · cómo protegerte del fraude